Nadzorna pločaDanas na servisu
Nalozi12
Serviseri5
Servisna operativa bez papira, izgubljenih dijelova i zaboravljenih naloga
Držite servis, zalihe i teren pod kontrolom.
BaSoft eServis pomaže servisnim firmama da svaka prijava, svaki komad opreme, svaki rezervni dio i svaki radni nalog budu evidentirani na jednom mjestu. Manje telefonskog dogovaranja, manje traženja po Excelima i više kontrole nad stvarnim stanjem na terenu.
Bez gubljenja prijavaSvaki kvar prvo ulazi u helpdesk, pa tek onda ide na servisera.
Tačno stanje zalihaOprema, dijelovi i potrošni materijal vode se odvojeno po skladištima.
Serviser zna šta radiNa mobitelu vidi naloge, skenira kod i razdužuje materijal.
Prije je servis zavisio od papira. Sada imate sistem.
Najveća vrijednost aplikacije nije samo unos podataka, nego to što se svaki posao, dio, oprema i serviser mogu pratiti bez nagađanja.
Papiri, Excel, poruke i usmeni dogovori.
Kada se servis vodi ručno, informacije su rasute. Prijave se zaborave, dijelovi se teško prate, a stanje se najčešće provjerava tek kada nastane problem.
Nije jasno ko je zadužen i kada.
Teško se vidi gdje je oprema ili dio.
Izvještaji se rade naknadno i sporo.
Elektronsko vođenje servisa od prijave do izvještaja.
BaSoft eServis sve povezuje u jedan tok: prijava, plan servisa, skladište, zaduženje, razduženje, relokacija, otpis i Excel izvještaji.
Svaka prijava i aktivnost ostaje evidentirana.
Svaki komad se može voditi po serijskom, evidencijskom/rednom i inventurnom broju.
Stanje i izvještaji su dostupni odmah.
Manje haosa u servisu. Više kontrole u poslu.
BaSoft eServis je napravljen za firme koje svaki dan imaju prijave, teren, opremu, rezervne dijelove i više ljudi uključenih u isti posao.
Prijave ne nestaju
Svaki poziv, kvar ili zahtjev ulazi u helpdesk i ostaje vidljiv dok se ne dodijeli i završi.
Serviseri bez preklapanja
Plan servisa odmah pokazuje ko je zauzet, ko je slobodan i gdje je problem u rasporedu.
Zalihe pod kontrolom
Oprema, dijelovi i potrošni vode se odvojeno, po skladištima, lokacijama i serviserima.
Trag za svaki komad
Serijski broj, evidencijski/redni broj i inventurni broj daju jasan trag gdje je oprema ili dio bio i kod koga je sada.
Od prve prijave do jasnog izvještaja.
Umjesto da se posao vodi kroz poruke, papire i usmene dogovore, svaki korak ostaje zapisan i provjerljiv.
Prijava korisnikaHelpdesk prima kvar, lokaciju, opis i opcionalno podatke o uređaju.
Dodjela terminaSistem provjerava zauzetost servisera i ne dozvoljava preklapanje aktivnosti.
Rad na terenuServiser na mobilnom pregledu vidi nalog, opremu i zadužene artikle.
Razduženje i izvještajDijelovi i potrošni se skidaju sa servisera, a izvještaji ostaju spremni za Excel.
Aplikacija za firme koje ne mogu sebi priuštiti nejasno stanje.
BaSoft eServis spaja helpdesk, plan servisa, skladišta, zaduženja, razduženja, otpise i izvještaje u jedan sistem. Vlasnik i voditelj servisa vide šta je otvoreno, ko radi, šta je kod servisera, šta je na skladištu i koji dijelovi su potrošeni.
PWARadi na desktopu, tabletu i mobitelu bez posebne instalacije.
Multi firmaKompanije, korisnici, role i pojedinačne ovlasti po korisniku.
IdentifikatoriSerijski, evidencijski/redni i inventurni broj po komadu opreme ili dijela.
ExcelIzvještaji se mogu izvesti i dalje obrađivati.
Coffe Break
Parkelj - Still
Rolvaga d.o.o.
Želite vidjeti kako bi ovo izgledalo u vašoj firmi?
Zakažite kratku prezentaciju i prođite kroz stvarni proces: prijava kvara, dodjela serviseru, skladišta, razduženje i izvještaji.
@
i
DemoPrezentacija se može organizovati online ili kod korisnika.
Kratka demo prezentacija
Popunite osnovne podatke, a dugme će pripremiti email sa zahtjevom za prezentaciju.
Vrijeme je da servis radi uredno.
Ako imate servisere, opremu, dijelove i više lokacija, BaSoft eServis vam daje jasan pregled bez dodatnog administrativnog haosa.